하나은행이 시니어 고객을 위한 새로운 형태의 금융·헬스테크 융합 서비스를 선보이며 고령친화 산업 시장에서 주도권 확보에 나섰다. 하나은행은 지난 13일 서울 ‘하나더넥스트 서초동라운지’에서 시니어 전용 ‘하나더넥스트 웨어러블 로봇 서비스’를 공식 론칭했다고 밝혔다. 이번 서비스는 걷기 기능 향상을 돕는 의료용 웨어러블 로봇 체험과 금융 상담을 결합한 혁신적인 프로그램으로, 고령층의 건강·재산·생활 관리를 통합적으로 지원하기 위한 목적을 갖고 있다.
이번 프로젝트는 대한민국 대표 웨어러블 로봇 기업 ‘엔젤로보틱스’와의 협력을 기반으로 한다. 하나금융그룹은 지난 9월 엔젤로보틱스와 ‘로봇과 금융 융합을 통한 미래 전략산업 공동 발굴’ 업무협약(MOU)을 체결한 바 있으며, 이번 서비스 론칭은 해당 협약이 실질적인 현장 서비스로 구현된 첫 사례로 평가된다. 이로써 하나더넥스트가 지향하는 금융·비금융 통합 라이프케어 생태계가 헬스테크 영역으로 확장되는 계기가 마련됐다.
론칭 행사에서는 회복 치료 목적으로 사용되는 고관절 보조 웨어러블 로봇 ‘엔젤슈트 H10’을 시니어 고객이 직접 착용해보는 체험 프로그램이 시범 운영됐다. 엔젤슈트 H10은 일부 대형병원에서만 접근 가능한 고가 의료장비로, 착용자의 보행 보조와 재활 운동을 돕는 전문 의료용 장비다. 하나은행은 이를 병원이 아닌 ‘하나더넥스트 라운지’에서 체험할 수 있도록 마련해 전문 물리치료사가 동작 분석과 피드백을 제공하는 실질적 건강 관리 경험을 지원했다.
하나은행은 이번 서비스 론칭을 계기로 총 3회에 걸친 시니어 체험 이벤트를 진행한다. 13일 첫 행사를 시작으로 오는 11월 20일과 11월 27일 각각 프로그램이 운영될 예정이며, 하나은행 고객이라면 누구나 ‘하나더넥스트 홈페이지(hana1qm.com)’ 또는 ARS 상담 예약(1599-1478)을 통해 참여 신청이 가능하다. 이를 통해 고객들은 고가의 의료기기를 실제로 경험해보며 전문가의 보행 분석과 운동 피드백을 받을 수 있는 기회를 얻게 된다.
하나은행은 향후 웨어러블 로봇 구입 혜택, 로봇 기술과 연계한 금융 서비스 영역 확장, 장기적인 시니어 특화 금융상품 개발 등을 통해 생산적 금융 확대와 고령친화 산업 선도를 강화할 계획이다. 단순한 금융 지원을 넘어 기술 기반의 헬스케어 서비스를 제공함으로써 시니어 고객의 활동성과 건강 수명을 높이는 데 기여하겠다는 전략이다.
하나은행 하나더넥스트본부 관계자는 “이번 서비스는 금융회사가 기술을 활용해 시니어의 건강과 일상을 직접적으로 지원하는 첫 번째 실증 사례라는 점에서 의미가 크다”며 “하나더넥스트를 은퇴 전후 시니어의 건강, 금융, 생활 전반을 아우르는 토탈 솔루션 브랜드로 발전시키기 위해 다양한 혁신 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
하나은행은 고령화 시대에 맞춘 맞춤형 서비스 발굴을 주요 전략 목표로 삼고 있으며, 이번 웨어러블 로봇 서비스는 금융사 차원에서 시니어 케어 시장으로 영역을 확장한 상징적인 시도로 평가되고 있다.
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